Ne fonctionne pas

Bonjour G,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’application France Identité.

Vous nous signaler une anomalie pour scanner le QR code de l’attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS) afin d'importer votre permis dans l'application.

Voici les raisons pouvant empêcher l’importation de votre permis de conduire dans l’application France Identité :

•    Votre dossier est introuvable

La situation administrative de votre permis de conduire ne permet pas son import en raison de l’absence de droit à conduire enregistré : vous n’avez pas le permis ou votre dossier est introuvable. Si cela vous semble anormal, vous pouvez prendre contact avec France Titres (ANTS).

•    Un paramètre renseigné est incorrect

L’une des données nécessaires à l’import de votre permis de conduire a été mal renseignée. Si, après relecture, vous ne constatez pas d’erreur de votre part, vous pouvez contacter le support de France Identité.

•    Une erreur est survenue lors du rapprochement d’identité

Les données de votre carte d’identité ne correspondent pas à celles présentes sur votre permis de conduire, ce qui empêche son import. N’hésitez pas à contacter  France Titres (ANTS) afin de soumettre une demande de correction en ligne et rectifier cette incohérence.

•    La situation administrative de votre permis est bloquante

La situation administrative de votre permis de conduire ne permet pas son import : votre droit à conduire a été entièrement annulé ou suspendu ; aucun droit à conduire n’est enregistré avec interdiction d’obtenir votre permis de conduire ; ou vous avez échangé votre permis de conduire. Dans ce dernier cas, un nouvel échange sur le territoire national métropolitain est nécessaire.  Si cela vous semble anormal, vous pouvez prendre contact avec France Titres (ANTS).

Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.