Carte grise envoyée en lettre suivie jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de carte grise le 30 janvier. Je précise que je suis passée par un organisme agréé ayant pour avoir l'immatriculation provisoire immédiatement car sinon il y avait 3 semaines d'attente juste pour l'étude du dossier !
Donc début mars je reçois un sms de l'ANTS me disant que ma carte grise allait être envoyée en courrier suivi. 3 semaines plus tard, je n'avais toujours rien reçu et le code de suivi indiquait qu'elle était toujours sur la plateforme de distribution.

J'ai réussi à joindre l'ANTS au bout d'une semaine.
La personne m'a indiqué "diligenter une enquête" et que je recevrais une document à la maison pour faire une demande de duplicata.
3 semaines plus tard aucune nouvelle.

Je précise que depuis le 24 avril je roule sans papier et avec des plaques WW (nous sommes le 19 mai).
Ce matin, on me répond que l'enquête peut prendre jusqu'à 6 semaines. Qu'ensuite il faudra que je dépose la demande de duplicata.

Donc attendre le document pour avoir le droit de le faire, déposer la demande, attendre que quelqu'un s'occupe du dossier, attendre qu'elle soit renvoyée en lettre suivie, cela pourrait mettre a minima 7 à 8 semaines. Et en plus on me dit que je vais payer le duplicata.
Je précise que j'ai moi même fait 2 réclamation à la poste.
1. L'ANTS ne se soucie pas des cartes grises perdue dans la nature...
2. L'ANTS n'apporte pas de solution et se fiche qu'un citoyen roule sans papier
3. L'ANTS ne me fait aucun retour, je n'ai même pas une preuve que j'ai bien remonté le problème et que je suis de bonne foi au cas où je me ferai arrêter par la force de l'ordre.
4. L'ANTS me demande de refaire toute la démarche en ligne et payer !? Alors que je n'y suis pour rien
4. L'ANTS est un service public ? A le souci du service public ?
Cette situation est un scandale et une honte !
Trouvez des solutions et répondez aux besoins des citoyens !