Aucun avancement depuis 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant été contacté par l'Anah avec une adresse "no-reply", je reposte mon experience avec mon numéro de dossier afin qu'ils puissent me retrouver. Merci à eux.

Ma demande de prime date du 17/02/2023.
L'aide a été versée en octobre 2023 sur un compte fermé, le versement a été refusé et j'ai transmis le nouveau RIB vers le 06/10/2023.

Depuis, impossible d'obtenir le versement; chacun de mes appels au numéro de MaPrimRenov se solde par un "je relance le service concerné, soyez patient" mais aucun avancement à ce jour.

Je ne comprends pas ce blocage du fait que l'aide était prête à être versée en 2023.

Je souhaite être contacté par un instructeur de l'anah.
Merci