Signature invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai scanné mon RIR de mon attestation de droits à conduire et même s’il lit bien le contenu, il ne valide pas la signature. J’ai alors basculé sur VD Seal Reader et ce dernier a bien validé la signature. Il doit donc y avoir un problème de certificat d’autorité racine ou intermédiaire.

Alex le 22/05/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alex,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’application France Identité. 

Nous prenons note de votre retour concernant la reconnaissance de votre signature.

Nous avons remonté cette anomalie à nos équipes techniques afin qu’un correctif soit apporté dans les meilleurs délais.

Vous avez, cependant, la possibilité d’effectuer la vérification en ligne si vous ouvrez le document sur Acrobat Reader ou directement depuis l’application France identité (Fonction « Scanner un QR code »).

Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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