demande de logement social.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

j'ai tenté de remplir le formulaire fastidieux de demande de logement social, via le site qui nationalise cette demande.
Voici les points techniques et qui relèvent aussi de la programmation informatique, auxquels j'ai été non pas "mise en difficulté" du fait d'un illectronisme supposé ^^ mais littéralement bloquée. Ce type de blocage d'expérience n'est pas isolé au niveau d'une grande part des enregistrement dématérialisés.

A savoir: je ne suis pas équipée en téléphone connecté et ne dispose pas chez moi d'équipement pour imprimer ou numériser des documents et n'ai pas l'intention ou/et les moyens d'en acheter pour le temps présent.

Voici listés les retours et blocages que l'expérience de ce nouveau remplissage de formulaire nationalisé de demande de logement social m'a renvoyé :
1. Pièces justificatives à fournir dématérialisées : heureusement que j'en ai quelques unes numérisées avant, à l'occasion de mon quotidien quand j'ai le temps de me rendre ds un des rares cyber espaces de proximité si précieux et encore disponibles pour les personnes qui ne sont pas équipées, pour diféfrentes raisons.
La C.N.I recto verso en un seul document?.... je n'avais pas prévu ce hic.
Heureusement ayant un passeport j'ai transmis celui-ci puisqu'il ne nécessite pas de recto verso sur le même document.
2. Du coup le formulaire demande à voir ma CNI !!!! Alors que le passeport est aussi accepté............................

3. Par ailleurs j'ai omis le trait d'union dans mon prénom composé et c'est cette raison initiale qui m'a été avancée lorsque j'ai reçu le rejet de ma demande.

4. j'ai décidé, comme suggéré de modifier mon formulaire, le compléter mais je n'ai pas pu -et je m'y suis reprise à plusieurs fois
5. Par conséquent je me suis résolue à repasser une heure la dessus et cliquer sur "créer une nouvelle demande", mais c'est mon formulaire premier qui ré apparait avec ce que j'ai rempli et que je ne peux modifier qui ré-apparait....!!!




mai le 22/05/2025 à 76600 Le Havre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Mai,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre demande de logement social en ligne. Concernant la modification de votre demande, si vous n'arrivez pas à mettre à jour votre formulaire, nous vous conseillons de contacter directement l'organisme en charge de votre dossier. La Caf ne peut malheureusement pas vous accompagner dans cette démarche.  Nous vous remercions de votre compréhension. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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