Numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande il y a un mois et demi pour une première inscription ANTS et l'obtention d'un numéro NEPH.

Demande rejetée, apparemment, mon fils a déjà un numéro. Mais le numéro qu'ils me donnent n'est pas valide. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Lors de mes demandes par mail, pas de réponse réelle à la question. une phrase type avec le même mail de rejet. Merci je l'ai déjà eu, je vous l'ai même mis en impression écran pour que vous puissiez comprendre ma demande.

Pas de réponse sur ce fameux numéro, ils me demandent de refaire une demande en expliquant qu'il y a un homonyme... OK, je tente. Mais la photo numérique ne passe pas car elle est déjà attribuée à un autre dossier... 10€ de plus à ma charge pour refaire une photo que j'ai déjà ?
Honnêtement, je ne sais pas comment font les personnes à besoins particuliers pour s'en sortir. Du temps, de l'énergie... compliqué.

Je vais retenter d'une autre manière car le dossier est complet, les pièces sont bonnes, je trouve ça inadmissible de nous laisser passer un temps fou sur une démarche qui devrait être si simple...