C'est très long !

Bonjour Yusuke93,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans l’obtention de votre carte d’identité.

Pour information, la mairie est responsable de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) avant d’être acheminés par l’ANTS pour production.

Le délai de traitement peut varier selon la complexité et la complétude du dossier.

Pour suivre l’avancement de la production ou de la distribution de votre passeport ou carte nationale d’identité, vous pouvez consulter notre service en ligne en cliquant ici. Pour cela, munissez-vous du numéro de demande inscrit sur le récépissé qui vous a été remis lors du dépôt de votre dossier.

Vous pouvez également contacter directement la mairie où vous avez effectué votre demande, qui reste votre interlocuteur privilégié.

Enfin, un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible en mairie.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.