Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour en janvier. Nous sommes en mai et je n’ai toujours pas reçu de réponse de la préfecture. Mon dossier reste bloqué à l’étape de dépôt, malgré les mails et lettres que j’ai envoyés pour expliquer que je risquais de perdre mon emploi.

Et voilà, j’ai perdu mon emploi.
Je ne peux pas en retrouver un autre, car je n’ai pas de titre de séjour.
Je suis mère célibataire avec un enfant scolarisé à ma charge.
Tous mes droits sont suspendus, car je n’ai pas de titre de séjour : pas d’aides sociales, pas de travail, pas d’accès au chômage, aucune possibilité de travailler.

Comment vais-je faire à la fin du mois pour nourrir et loger mon enfant ?

Le standard téléphonique de la préfecture donne toujours le même discours : « contactez-nous par mail ».
Et quand on envoie un mail, on reçoit une réponse automatique.

On fait comment ?
Il n’y a plus aucun contact humain pour aider.

Victoria le 22/05/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant le renouvellement de votre titre de séjour et les conséquences que ce retard a entraînées dans votre vie quotidienne. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Pour permettre une prise en charge adaptée de votre situation, nous vous encourageons à envoyer un e-mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Nous vous remercions d'indiquer votre identité ( nom, prénom), votre numéro étranger à 10 chiffres, votre numéro et date de demande en précisant " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.

Nous espérons sincèrement que les démarches entreprises permettront de trouver une solution rapide et vous remercions pour votre patience et compréhension en cette période difficile.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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