AJPP - France travail - Dette

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma part j'ai un AJPP concernant ma fille en bas âge, depuis fin 2023, je suis inscrite a France travail ( j'ai encore des droit ouvert) tout les mois j'envoie mon attestation a France travail pour justifier de ma totalité d'AJPP, et que je m'actualise cependant cela fait 5 mois d'affilé que malgré les blocage de France travail et des avertissement mis sur mon dossier que France travail me verse mes indemnité de chômage ( il ne savent qui ni pourquoi… ) je suis la seul a qui ça arrive d'après leur dire...et que je me retrouve avec des dettes depuis 5 mois de plus de 1000 euros et ce qui me créer aussi des dette a la caf car je doit justifier les dettes ainsi que les remboursement mais comme il y a beaucoup d'incompétence aussi a la caf il calcul mes droits sur le chômage HORS L'AJPP est PRIORITAIRE sur le chômage mais non il font tout le contraire et j'ai des dettes aussi a la caf !!! Et tout le monde me refuse de me passer en catégorie 4 sans aucune explication mise a part " ont ne peut pas " c'est honteux !!! j'ai autre chose a faire que de rembourser des dettes TOUS les mois a la caf et a France travail. Même l'AJPP ne comprenne pas pourquoi ont me refuse car apparemment ceux qui sont en possession de l'AJPP il sont en catégorie 4 !!!!! et l'AJPP me dit aussi que je suis la seul a qui sa arrive ... Alors POURQUOI il y a que moi a qui ont me refuse ?!!! LAMENTABLE

luciole le 21/05/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant les difficultés rencontrées avec l'allocation journalière de présence parentale (AJPP). Nous sommes désolés des complications que cela vous cause.

Pour vous aider, assurez-vous que votre dossier AJPP est à jour, avec le formulaire et le certificat médical requis, soumis à la CAF. Vérifiez également que l'attestation mensuelle AJPP est bien complétée et envoyée chaque mois. Concernant les erreurs de versement, il peut être utile de consulter directement une agence pour examiner votre situation et recevoir une assistance personnalisée.

Si vos droits continuent d'être mal calculés, envisagez de déposer une réclamation officielle pour clarifier la situation. Nous espérons que ces informations faciliteront la résolution de vos difficultés.

Merci pour votre contribution précieuse dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet de faire évoluer nos services pour mieux répondre aux besoins des chercheurs d'emploi.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés répétées avec la gestion de votre Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) et l'indemnisation chômage de France Travail.

En effet, la réglementation prévoit que l'indemnisation de France Travail tienne compte de l'AJPP. Pour cela, vous devez indiquer à votre agence le nombre de jours indemnisés par l'AJPP dans le mois. En cas d'indisponibilité totale, ce qui semble être votre cas, vous ne devez pas bénéficier de l'Allocation de Retour à l'Emploi (ARE), et l'agence doit alors vous transférer dans une catégorie de demandeur d'emploi non disponible (catégorie 4).

Afin d'éclaircir et résoudre votre situation, nous vous invitons à déposer une réclamation auprès de votre agence de rattachement. Cette réclamation peut être rédigée directement à partir de votre espace personnel sur le site de France Travail. Une réponse formelle et justifiée vous sera notifiée dans un délai de 7 jours. Par la suite, vous pourrez, si besoin, vous adresser au médiateur France Travail, dont les coordonnées vous seront transmises dans la réponse à la réclamation.

Nous comprenons tout à fait la situation financière critique dans laquelle vous êtes et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses, et espérons que les éléments apportés vous soient utiles pour ne plus rencontrer de difficulté dans vos indemnisation.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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