Bloquée dans la demarche de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement de passeport pour MAJEUR, je me retrouve bloquée car le site affiche le détail du tuteur légal que je dois remplir !! et en l'abscence d'information renseignée, je ne peux aller plus loin.

Oui, j'ai bien activer une demande pour MAJEUR donc à part des parent je ne crois pas avoir besoin de tuteur à 59 ans !

Natalie le 21/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Natalie, 

Nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans votre demande de renouvellement de votre passeport et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

La pré-demande d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour mener à bien votre demande et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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