Dossier bloqué depuis le 5 février à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un bébé le 7 février et depuis mon Allocation d'Adulte Handicapé est bloquée ! De même je ne touche plus les APL.
Malgré mes nombreuses réclamations par écrit et même un rdv physique le 10 avril rien ne bouge.
Pire mon dossier est bloqué sur mon espace internet et je ne peux plus faire aucune déclaration trimestrielle. La MSA m'envoie seulement le 9 mai la déclaration à remplir pour janv/février/mars et m'annonce avoir reçu ma réponse et m'indique un délai de traitement de 3 à 6 semaines !!
Celà veut-il dire que je ne toucherais rien avant juillet ??
Comment vivre en attendant avec un bébé ???
C'est inhumain et inadmissible que PERSONNE ne prend mon dossier en charge

caco le 21/05/2025 à 77330 Ozoir-la-Ferrière

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (MSA Ile de France)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de constater les difficultés que vous rencontrez avec notre organisme.
Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement via votre espace privé :    Contact & Echanges / Prendre un rendez-vous (Demande de rendez-vous) / par téléphone ou en agence. 
Pour vous rendre dans l’un de nos 8 points d'accueil, consultez les horaires sur notre site https://iledefrance.msa.fr
Les avis étant anonymisés pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons donner d'information sur des dossiers personnels. 

Cordialement,
Laurence
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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