Renouvellement carte d'identité et passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La prestation des agents consulaires est très professionnelle mais l'accueil sécurité peu agréable (personnel peu aimable, sas très petit,..)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant les services au consulat. Nous sommes désolés pour l'accueil à la sécurité qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services, et vos impressions sont précieuses pour identifier les aspects à optimiser.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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