Bonjour Lolosante¸
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse et vous remercions de votre patience.
Les délais pour obtenir un passeport varie en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Sachez que la mairie reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité.
Nous espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/10/2025
