Suppression de mon RSA sans avoir été averti, sans motif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis aperçue que je n'avais pas reçu mon RSA ce mois-ci, sans avoir été averti de quoi que ce soit. J'ai pensé avoir mal fait une démarche administrative ( déclaration d'impôt....) et j'ai contacté ma CAF, après plusieurs heures d'attente téléphonique, pour avoir plus de renseignements. La réponse a été qu'il y avait eu un bug informatique. Mais
depuis aucun courrier ou réponse précise concernant mon RSA. Et je ne
sais toujours pas ce qu'il en est, et quelle démarche je dois effectuer ou pas.
J'aimerais être clairement informé de ma situation pour pouvoir agir en conséquence.
Cordialement.

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message détaillant la situation actuelle de votre dossier.

Nous comprenons votre préoccupation concernant le versement de votre Revenu de Solidarité Active et sommes désolés pour les désagréments causés.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous.

Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous téléphonique ou en agence, aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire : CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?