Demande de prime pour pose d'un poêle à bois

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce dossier est un vrai cauchemar qui dure depuis des semaines sans aucun résultat positif ! Des heures entières à monter le dossier, se connecter 1 fois 2 fois 3 fois, mot de passe, code d'accès, autorisation, blocage du dossier, changement d'ordinateur, changement de demandeur, numéro de téléphone de contact pas valable...j'en passe et des meilleurs ! Un vrai chemin de croix ou parcours du combattant selon ses croyances ! Tout est fait pour décourager les demandeurs et abandonner leurs démarches ! Une "usine à gaz " à l'image de nos administrations incompétentes et dépassées par le système ! Pauvre France !

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Le site maprimerenov.gouv.fr fonctionne sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complétez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?