MSA Dordogne ne répond pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis cotisant solidaire et je tente en vain de créer un compte sur le site de la MSA malgré la fourniture de toutes les informations (n° sécu, n° siret, montant cotisations, ...). Réponses successives par mail de la MSA sans possibilité de réponse: "Votre compte MSA n'a pas pu être créé, contactez votre caisse...". Après des appels successifs au téléphone : une sonnerie puis silence complet, puis coupure ; tentative de communication par mail sur le site de la MSA : apparition d'une page blanche vide de toute information !!!
Que faut-il faire face à une bande, soit d'incompétents, soit de malhonnêtes ? Tout le monde se plaint aujourd'hui et ce type de réaction ou d'inaction d'institutions comme la MSA participe de l'exaspération et des comportements extrêmes que peuvent avoir des adhérents qui ne sont pas entendus, ... sauf pour collecter les cotisations !!!
"Y'en a VRAIIIIIIMENT marre !!!

UnCitoyenExaspéré le 21/05/2025 à 24390 Nailhac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Dordogne Lot et Garonne

Bonjour,

Nous prenons en compte votre mécontentement.

Nous vous invitons à renouveler votre appel à partir du 23/05/2025 au 05.53.67.77.77, nous vous assurons que nous vous aiderons à la connexion à votre espace internet. Vous pouvez également contacter notre assistance internet  par mail : assistanceinternet.blf@dlg.msa.fr ou par téléphone au  03 20 900 500  du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

 

 

Cordialement,
Fanny, pour MSA Dordogne Lot et Garonne
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 23 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?