Renouvellement du passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Tout est parfait, sauf les photos...😡 Pourquoi nous faire faire 6 photos sur place Ă  un prix exorbitant alors que vous avez besoin de seulement une photo...IncomprĂ©hensible et idiot. A moins que cela soit fait exprĂšs pour vous faire de l'argent...A l'Ă©poque, il y avait un appareil photo directement dans le bureau du fonctionnaire et c'Ă©tait trĂšs trĂšs bien.
Merci beaucoup mais mis Ă  part cela, tout est parfait.

Bonne journée.

Fabrice le 20/05/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Fabrice,

Merci de partager votre expĂ©rience concernant la photographie pour le renouvellement de votre passeport. Nous sommes dĂ©solĂ©s pour l'inconvĂ©nient liĂ© au nombre de photos fournies par le photomaton du consulat. 

Vous pouvez en effet fournir une seule photo correspondant aux normes demandées. Mais il n'est en effet plus autorisé la prise de photo directement au moment de la demande de passeport.

Votre satisfaction est notre prioritĂ© et chaque retour est prĂ©cieux pour nous aider Ă  Ă©voluer. 

Nous vous remercions de mettre en avant ce qui a bien fonctionné et restons à l'écoute de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1Úre réponse 03/06/2025

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