ARIPA incompétents

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis juillet 2023, je suis en attente de la récupération des pensions et du versement. Le père travaille dans un emploi qui est très facile à joindre pour l'Etat. Toujours la même réponse : je transmets à l'expert. Expert en quoi, on se demande car je n'ai toujours aucun retour, aucun versement. L'attente pour les appels est inadmissible, plus de 30 min à chaque fois pour vous entendre dire qu'ils ne savent pas et qu'ils transmettent. Mais en attendant rien, aucun retour, aucun courrier !
Pour un service qui est censé faciliter les choses on n'y est pas du tout !
Ca vous bloque plus qu'autre chose !

MAKAY le 20/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre du prélèvement direct des pensions alimentaires impayées. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, laquelle permettra d'améliorer notre qualité de service

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?