Incohérence

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans le même cas de figure. Je demande un renouvellement de passeport pour un majeur sans précision de tuteur.
On me demande un tuteur.

Emilie le 19/05/2025 - Haute-Garonne

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

<p style="layout-grid-mode:char;line-height:120%;margin-bottom:10.0pt;margin-left:0cm;margin-right:0cm;margin-top:0cm;tab-stops:1060.5pt;"><span class="LienInternet" style="color:black;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;font-size:11.0pt;line-height:120%;text-decoration:none;text-underline:none;">Bonjour Emilie,&nbsp;</span></p><p style="line-height:normal;margin-right:-1.55pt;tab-stops:0cm 205.55pt 786.75pt;text-autospace:ideograph-other;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.</span></p><p style="line-height:150%;text-autospace:ideograph-other;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de renouvellement de passeport.</span></p><p style="line-height:150%;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">La pré-demande&nbsp; d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS&nbsp;via le lien&nbsp;: </span><a href="https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite" target="_blank"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;text-decoration:none;text-underline:none;">https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite</span></a></p><p style="line-height:150%;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">Sachez que la case «&nbsp;Majeur en tutelle&nbsp;» doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.</span></p><p style="line-height:150%;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">Si vous cochez «&nbsp;Non&nbsp;», les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.</span></p><p style="line-height:150%;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">Si, par erreur, vous avez coché «&nbsp;Oui&nbsp;», il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant «&nbsp;Non&nbsp;» au niveau de la question «&nbsp;Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie «&nbsp;Modalité de dépôt de la demande&nbsp;»).</span></p><p style="line-height:150%;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;">À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.</span></p><p style="layout-grid-mode:char;line-height:120%;margin-bottom:10.0pt;margin-left:0cm;margin-right:0cm;margin-top:0cm;tab-stops:1060.5pt;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;font-size:11.0pt;line-height:120%;">Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : </span><a href="https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI" target="_blank"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;font-size:11.0pt;line-height:120%;text-decoration:none;text-underline:none;">https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI</span></a><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;font-size:11.0pt;line-height:120%;">.</span></p><p style="layout-grid-mode:char;line-height:120%;margin-bottom:10.0pt;margin-left:0cm;margin-right:0cm;margin-top:0cm;tab-stops:1060.5pt;"><span class="LienInternet" style="color:black;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;font-size:11.0pt;line-height:120%;text-decoration:none;text-underline:none;">Nous souhaitons que ces recommandations vous soient profitables.</span></p>

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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