Réexpédition de carte de grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Voici un mois que j'ai demandé la réexpédition de la carte grise de mon amie sur le site de l'ANTS et mon dossier est toujours en cours d'instruction.
En parallèle, la poste a bien retourné le document il y a 1 mois et l'a remis à l'expéditeur il y a 2 semaines.
Ce temps de traitement est inadmissible pour réimprimer une carte grise et l'expédier à la bonne adresse. La qualité de service est largement en dessous du niveau attendu.
On a l'impression qu'il y a plus de moyen mis pour répondre pourquoi l'ANTS ne sait pas faire que pour traiter les demandes.
De toute façon il y a clairement un problème dans le fonctionnement de l'ANTS : moyens, ressources, compétence, organisation, sens des responsabilités. On peut tout remettre en cause.
Que dois-je faire pour accélérer le traitement de mon petit dossier qui ne devrait pas vous prendre plus de 10 minutes ?