KIA 19/05/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Régularisation d'une retenue

Bonjour,

Suite à une régularisation de mon avis d'imposition, la CAF n'a pas été en capacité de m'expliquer la liquidation et la différence entre les sommes prélevées et les sommes restituées .

J'ai envoyé plusieurs courriels à la CAF puis au médiateur sans qu'une solution totale soit apportée.

Ces relances ont été doubler de plusieurs appels téléphoniques infructueux.

Personne dans cette organisme n'a été en capacité de traiter cette simple demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir des explications sur la régularisation de votre dossier avec la CAF. Désolé pour le manque de clarté dans les informations fournies jusqu'à présent.

Pour obtenir une vue complète de votre situation, nous vous conseillons de consulter l'historique de vos droits, paiements et remboursements directement sur votre espace personnel du site caf.fr. Vous pouvez également y poser des questions spécifiques concernant vos remboursements ou retenues, ce qui pourrait vous fournir des réponses plus précises.

La CAF effectue des contrôles réguliers pour s'assurer du versement du juste montant des prestations, ce qui peut entraîner des régulations de droit.

Nous apprécions votre patience et espérons que ces étapes vous apporteront une meilleure compréhension de votre situation.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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