PERMIS DE CONDUIRE PERDU

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu le malheur d'égarer mon permis de conduire.... je fais une demande de nouveau permis le 9 avril ...... avec tous les documents demandés et photo certifiée..... nous sommes le 14/05 et réponse de l'ants .... signature non conforme avec la pièce d'identité.... il faut dire que j'ai eu ma carte d'identité à 13 ans environ et que j'en ai 25 aujourd'hui ...... comment vous dire que ma signature n'est forcément plus la même ....impossible de refaire ma demande car demande rejetée et alors que l'on me dit de refaire une demande ..... vais-je perdre mon timbre fiscal ainsi que ma photo certifiée ? le motif me dit rejeté pour signature non conforme refaites une demande et je ne peux supprimer la première pour faire la seconde ..... j'espère avoir mon nouveau permis dans 5 ou 6 ans ..... à cette allure on est mal barrés
la paperasse française dans toute sa splendeur

F66 le 19/05/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour F66,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour renouveler votre permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Nous ne sommes pas décisionnaires quant au rejet ou à l’acception d’une demande. 

Nous vous informons que le code e-photo est à usage unique. Dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « consommé ».

Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

En ce qui concerne le timbre fiscal, vous avez la possibilité de le réutiliser.

En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Également, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

- Liste des points numériques en cliquant ICI

- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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