Trop d’administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour faire une pré-demande de carte d’identité, il me faut remplir plein d’informations et de démarches en ligne, la digitalisation c’est bien et je suis pour, mais pourquoi obliger à une démarche aussi complexe et incompréhensible alors qu’il y a une montagne d’agents publics dans les mairies ?

. le 19/05/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour .,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande sur le site de l’ANTS.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Au besoin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques en cliquant sur https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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