Dossier suspension de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai eu une suspension de permis, sachant via des tiers que les dossiers peuvent mettre du temps a être traités par notre chère ANTS, je choisis d'attaquer le dossier bien avant ma fin de suspension ( environ 3 mois avant) pour le retrouver au plus vite.
Le jour J, on me dit que mon attestation d'hébergement (prise sur le site ENGIE) ne fonctionne pas. Ils avaient 3 mois pour me le notifier. Donc je leur ai redonné le papier qu'ils souhaitaient, 4 mois plus tard toujours pas de nouvelle, je me permets donc d'appeler le 3400 (un tout petit peu compliqué pour avoir quelqu'un), et là, après 25 min d'attente, j'apprends que cela est normal, qu'il n'y a aucun délai pour ce genre de cas, au mieux dans 6 mois à compter de la date du dernier papier, sans nouvelle de leur part il faut les rappeler afin qu'ils fassent une relance au service qui valide la paperasse... C'est fou, nan ? Après on s'étonne, j'ai tout de même beaucoup de mal avec cette bureaucratie. ANTS au top pour payer les amendes mais pour le reste, on repassera.

Macron le 21/05/2025 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Macron,

Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire suite à une suspension.

Pour information, France Titres est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.

Vous avez également la possibilité de nous contacter depuis le formulaire de contact en cliquant ici et en sélectionnant l’objet « Je veux savoir où en est ma demande de permis ou je n’ai pas reçu » en nous communicant votre état civil complet, votre adresse postale et votre numéro de demande de permis.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?