Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 3 fois que je m'y reprends pour effectuer le changement d'adresse de ma carte grise et je ne reçois toujours pas le bordereau par voie postale de al part de l'ANTS. 3 numéros de dossier au statut terminé.

Je n'ose donc pas essayer une 4e fois puisqu'il est stipulé qu'ensuite la démarche est payante. Personne à contacter directement, le formulaire contact qui n’est pas approprié et qui se résume à quelques cas seulement avec une redirection automatique vers la page dédiée.

Que c'est pénible toute cette gestion automatisée ! Ce n'est pas la première fois que j'effectue cette démarche, je sais comment cela fonctionne. Il y a clairement un problème, sauf que je n'ai personne avec qui échanger pour y remédier et me voilà, de fait, hors délai suite à mon déménagement.

Tuatha le 18/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tuatha,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse sur votre carte grise.

Nous vous informons que si vous avez réalisé votre démarche sur le site du Service-Public, celle-ci n'a certainement pas pu aboutir pour des raisons techniques.

Par conséquent, nous vous invitons dès maintenant à réaliser la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».

En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».

Vous pouvez également nous contactez directement pour avoir un suivi personnalisé, nous vous confirmerons la finalité de votre changement d’adresse en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Enfin en cas de nécessité, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).

Nous souhaitons que vous receviez votre étiquette autocollante le plus rapidement possible.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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