ALEX30 18/05/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

Permis de conduire en instruction depuis 5 mois

Bonjour,

Suite à une annulation de permis de 11 mois j'ai refait, depuis le 25 novembre 2024, une demande de permis de conduire avec tous les éléments à fournir.

J'ai fais des mails à ANTS j'essaie de les appeler mais injoignables. Je les ai eu 2 fois et chaque fois ils me disent qu'il faut patienter. Les réponses par mails sont les mêmes, il faut patienter. Le dernier mail me dit il y a un problème technique sur la demande quel problème technique je ne sais pas. Le 25 mai 2025 cela fera 6 mois que mon dossier est en instruction. Que puis-je faire sachant que de ce que je comprends au bout de 6 mois la demande disparait du site ANTS.

Merci de bien vouloir m'apporter une réponse

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ALEX30,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Vous nous indiquez être en attente d'une réponse à votre demande de permis de conduire suite à une annulation.

En raison du volume très important de demandes de permis, les délais de traitement peuvent être allongés.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

De plus, dans le cadre d’une annulation, l’ANTS ne génère pas d’attestation de droits à conduire. Il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis