Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
Globalement satisfaite néanmoins deux pistes d’amélioration:
- il est difficile d’obtenir des rdv pour soumettre la demande : il n’y a pas assez de proposition de créneaux.
- le site internet indique que l’on peut demander à recevoir son passeport par courrier express ; néanmoins l’agent que j’ai rencontré m’a indiqué que cela n’était pas vraiment une option fiable (risque de délai de la poste etc), j’ai donc acheté une enveloppe pour rien.