Mauvaise expérience avec le service d’Etat civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Après notre mariage, cela fais plusieurs mois que nous avons transmis nos documents nécessaires à la transcription de notre acte de mariage au service de l’état civil de l’ambassade de France à Islamabad, afin d’obtenir notre livret de famille.

Nous n'avons aucun retour de leurs part depuis. Ni confirmation de réception de dossier, ni de réponses au mails, au téléphone, par courrier, ni de suivie de dossier. Très perturbant, services et organisations à revoir.

Zubi le 18/05/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Pakistan

Bonjour Zubi, 

Nous sommes navrés des délais que vous rencontrez pour la transcription de votre acte de mariage. Il est en effet regrettable que vous n'ayez eu ni accusé réception de votre dossier, ni de réponse à vos courriels. 

Le délai moyen indiqué sur le site internet est de 6 à 9 mois. Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à reprendre contact avec le service état civil via ce formulaire : https://pk.ambafrance.org/Etat-civil 

Nous espérons que vous recevrez rapidement votre livret de famille français et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?