Retour d’expérience – Renouvellement de titre de séjour (conjoint de Français pacsé)- Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début avril, j’essaie de renouveler mon titre de séjour « vie privée et familiale – conjoint de Français pacsé » via le site de l’ANEF, comme indiqué sur le site de la préfecture des Hauts-de-Seine. Malheureusement, chaque tentative échoue avec le même message d’erreur : « La procédure pour ce motif n'est pas accessible en ligne pour le moment. » On m’invite alors à consulter… le site de la préfecture, qui lui-même renvoie vers l’ANEF. C’est un véritable cercle sans fin.

Le support ANEF m’a confirmé ne pas pouvoir intervenir pour la préfecture de Nanterre, tandis que la préfecture, que j’ai contactée à plusieurs reprises, me renvoie systématiquement vers l’ANEF. À cela s’ajoute l’impossibilité de prendre un rendez-vous : le lien sur le site de la préfecture mène à une erreur 404.

Ce n’est pas la première fois que je fais face à ce blocage : à chaque renouvellement, la procédure en ligne semble incomplète ou obsolète. La dernière fois, le formulaire était disponible sur Démarches Simplifiées, mais il ne l’est plus.

J’ai même tenté de faire une demande sous un autre motif (regroupement familial), mais cette option est réservée aux personnes mariées, alors que je suis pacsée depuis 2017.

Je vis et travaille en France depuis plus de 10 ans, je suis propriétaire, je paie mes impôts, mais à chaque renouvellement, c’est un parcours du combattant. Je suis aujourd’hui sans solution concrète et dans une grande incertitude.

Je serais très reconnaissante si vous pouviez m’indiquer la procédure à suivre et mettre à jour les informations sur les plateformes concernées.