Manque d'infos - erreurs récurrentes dans le gestion des dossiers

Ressenti de l'usager : Négatif

1° La CAF:
- L'organisme m'a réclamé un peu plus de 1600 euros de trop perçu en janvier 2025. Après que j'en ai demandé la raison et l'intercession d'un expert, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur.

- Mars 2025, le RSA ne m'est pas versé. J'en demande la cause par téléphone auprès d'une interlocutrice qui me dit que ... euh... effectivement, ce n'est pas normal.
Je m'enquiers auprès du service idoine au conseil départemental qui m'annonce que la CAF n'a pas transmis mon relevé de déclaration trimestriel pourtant effectué de ma part le 03 février sur le site internet de la CAF.
Finalement, je suis payé le 10 du mois d'avril quand mes factures sont échues pour le 8 du mois.

- Là encore, alors que rien dans mon statut n'a changé, le montant de mon RSA est de 271 euros au lieu des 559 euros espérés.

2° La retraite:
- Aucune nouvelle malgré une relance, de l'état d'avancement du dossier ASPA

AtomikPunk le 17/05/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de MEURTHE ET MOSELLE

Bonjour,

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés avec la CAF concernant des erreurs de versement et nous en sommes désolés. 
Concernant votre RSA, vous pouvez vérifier si votre déclaration trimestrielle a été correctement enregistrée en accédant à votre espace personnel sur le site de la CAF. Si le problème persiste, nous vous suggérons de contacter directement pour des vérifications complémentaires.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience afin d'améliorer nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Caf de MEURTHE ET MOSELLE
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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