Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma démarche n’a pas pu être réalisée car il me manquait un justificatif de domicile.

Il me fallait soi-disant une lettre de mon conjoint dans laquelle il note que j’habite à cette adresse avec en pièce jointe un facture d’électricité, d’eau ou de gaz.

J’ai eu vraiment l’impression de retourner 50 ans en arrière.
Je pouvais montrer mon permis de conduire où mon adresse est indiquée, une feuille de salaire , mes données bancaires. Hélas il me fallait ce papier de mon conjoint.
J’habite à 100 km d’Amsterdam et je suis donc venue pour rien.

Je suis vraiment très déçue, comme vous pouvez l’imaginer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Van,

Nous avons pris connaissance de votre expérience et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de renouvellement de passeport. En effet, pour l'établissement d'un passeport, un justificatif de domicile à votre nom et daté de moins d'un an doit être présenté.

Si vous n'avez pas de facture à votre nom, il faut un justificatif de domicile de moins d'un an, une attestation d'hébergement au nom qui figure sur le justificatif et la copie de la pièce d'identité de cette personne.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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