Dossier complet Ma prime renov ( PAC AIR/Eau) en attente de versement de prime depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai un dossier de rénovation 2024 bouclé pour une PAC AIR/EAU : travaux effectué, factures transmis depuis mi-janvier 2025 sur le site maprimerenov.
Je relance tous les mois et obtient la sempiternelle réponse "C'est en cours".
Impossible de savoir quand et si un jour ma prime substantielle 5K€ sera versée.
Le relances téléphoniques ne changent rien : aucune information, aucune visibilité.

Propriétaire du Loiret le 17/05/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

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