Carte VTC toujours pas reçue

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai obtenue la formation conducteur VTC le 05/07/2024 et à ce jour, 12/05/2025, je suis sans réponse.

J'ai contacté, par téléphone, à plusieurs reprises la préfecture de Marseille et une personne m'a informé que ça ne dépendait plus d'eux mais de l'imprimerie nationale. J'ai donc contacté, par téléphone, l'imprimerie nationale qui m'a dit qu'ils attendent la validation de la préfecture pour lancer l'impression de ma carte professionnelle.

Discours contradictoires et personnes pour vous dire où votre dossier en est.

Comment peut-on laisser des personnes, souhaitant travailler, dans une telle situation ?

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée pour obtenir votre carte professionnelle de conducteur VTC. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Pour débloquer rapidement votre situation, vous pouvez envisager de contacter directement votre préfecture pour obtenir des mises à jour claires sur votre dossier. Vous avez également la possibilité de vérifier les informations sur leur site internet ou via leur service dédié aux demandes de cartes professionnelles. Nous espérons que ces démarches vous permettront de résoudre la situation et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cet enjeu important.

Cordialement,
Karine, pour Préfecture des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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