Délai de traitement CMG CAF des Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma fille est en micro-crèche depuis le mois d'avril. Comme mentionné sur le site de la CAF, j'ai fait ma demande de CMG (complément du mode de garde) le premier mois du démarrage de la garde (demande faite le 10/04/25). Ne voyant toujours rien arriver au bout d'un mois, je me rends compte que la CAF n'est en train de traiter que les demandes de janvier !
Je paie actuellement 1800€ / mois de crèche ! Ces délais de traitement incroyablement longs (5 mois dans ce cas et encore, sans certitude) nous mettent dans une situation financière plus que délicate.
N'est-il pas possible de mettre en place des renforts pour traiter ces demandes ?
En tout cas, ces délais ne sont pas acceptables.

Marielle le 17/05/2025 à 92100 Boulogne-Billancourt

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les délais du traitement de votre demande de Complément de Libre Choix du Mode de Garde (CMG). Les demandes de cette nature sont essentielles pour soutenir les familles, et nous comprenons que des délais prolongés peuvent engendrer des difficultés.

Votre droit au CMG est ouvert à partir du mois de dépôt de votre demande. La prestation couvre jusqu'à 85 % des frais selon votre situation. Nous vous recommandons de vérifier votre espace personnel sur le site de la CAF pour suivre l'avancement de votre dossier.

Les CAF mettent tout en œuvre pour accélérer le traitement des demandes en cours. Nous apprécions votre patience et votre compréhension durant ce processus. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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