Carte grise : mise au nom du conjoint survivant

Ressenti de l'usager : Négatif

1. En ouverture, le site refuse de s'ouvrir avec mes références fiscales mais il ne m'indique pas quoi faire d'autre.
2. Direction France Service à qui il faut décliner tous ses codes et mots de passe avec les portes ouvertes du bureau. Bravo la confidentialité!
3. Ca fonctionne chez eux sans qu'on m'explique pourquoi ça ne fonctionne pas chez moi.
4. Le site ne prend pas le format PDF qui est le plus couramment utilisé.
5. Il m'a fallu 3 RV avec France Service pour remplir la demande.
6. Le site n' a fonctionné correctement qu'une fois : au moment de payer.

DDT le 17/05/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour DDT,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services et que l'accompagnement dont vous avez bénéficié vous ait permis de finaliser votre démarche auprès de l'ANTS. 

S'agissant de la communication de vos données d'identification, il est possible que le bureau de confidentialité n'ait pas été disponible au moment de votre venue. Les conseillers France services sont formés pour intervenir avec discrétion et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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