Bonjour EmiBast,
Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez pour déclarer la vente de votre véhicule en ligne. Désolé pour ces inconvénients.
Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.
Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.
Il est également possible que l'acheteur de votre véhicule ait déjà demandé le changement de titulaire et dans ce cas, une opération en cours sur le dossier peut être bloquante.
Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation, ainsi que votre pièce d’identité recto/verso en couleur.
Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/05/2025
