Message d'erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le service de pré-demande en ligne pour effectuer une première demande de carte d'identité ou même de connexion ne fonctionne pas et indique : " nous ne pouvons pas traiter votre requête"
Et ce, depuis la semaine dernière. Avez-vous détecté cette anomalie afin de pouvoir y remédier dans les meilleurs délais ?
Merci d'avance pour votre retour.
A ce stade aucune démarche n'est possible....

Vplier le 17/05/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vplier, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics + sachez que nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors votre pré-demande de carte d’identité. 

Au vu du blocage indiqué, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact afin de nous transmettre des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») 

Votre demande sera transmise au service compétent. 

De plus, sachez que la pré-demande est facultative, vous avez la possibilité de vous rapprocher directement de la mairie afin de déposer votre dossier papier. 

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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