Pierre 16/05/2025 Ain (01)

Ressenti négatif

Problème site Educonnect

Bonjour je ne parviens pas à me connecter sur Educonnect. La semaine dernière pas de code par texto, et aujourd’hui le site ne fonctionne ni sur Safari ni sur Chrome. C’est très inquiétant.

24 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,


Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à votre authentification sur EduConnect.
 

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php    

Vous pouvez également vous rapprocher de votre établissement scolaire pour vérifier vos paramètres de connexion. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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