Carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours en attente de ma carte d’identité. Le délai annoncé était de 3 à 4 semaines, mais cela fait maintenant deux mois sans aucune nouvelle. Ce qui est surprenant, c’est que je n’ai reçu aucune notification, et la date de traitement a été repoussée d’un mois supplémentaire. Je reste donc dans l’attente, sans information précise sur l’avancement.

Fabrice le 16/05/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabrice, 

Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre certificat d’immatriculation.

À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.

Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de titre d’identité via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation et nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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