Certiphyto

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de valider mon Certiphyto.
C'est "Le Château" de Kafka...

Refus, mais sans raison...
Pas moyen de savoir ce qu'il manque. Je croyais avoir bien fait... Aucun délai n'est indiqué. J'ai fait la démarche et, deux ou trois - ou je ne sais plus combien de temps - après, on me dit que c'est refusé...

Je me retrouve sans certificat, et évidemment aucun humain pour m'aider, à part ce numéro... qui ne m'aidera pas !

Caillou le 18/05/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Dispositif national du Masa

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience concernant votre démarche Certiphyto, et nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et vous accompagner dans le suivi de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement le service régional de la formation et du développement (SRFD) de votre DRAAF, à l’adresse suivante : srfd.draaf-bretagne@agriculture.gouv.fr.

Nous restons mobilisés pour améliorer l’expérience des usagers et vous remercions de votre vigilance.

Cordialement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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