Administration Numérique Renouvellement Titre de Séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je confirme un laisser-aller du service de traitement des dossiers ; j’ai déposé une demande de renouvellement le 19/01/2025, car mon titre arrive à expiration le 18/05/2025, sur le site ANEF, sachant que je suis en France depuis 1970. Auparavant, tout se passait bien ; à ce jour, je n’ai aucune nouvelle de cette demande. Le statut de ma demande reste « demande déposée » sans aucune évolution depuis le 19/01 courant.

Les services restent silencieux, que ce soit par e-mail, courrier recommandé avec accusé de réception, ou par téléphone.

Cette situation devient très difficile à vivre, avec tout ce que cela comporte : emploi, voyage, soins médicaux, logement, stress au quotidien. Qu’il s’agisse de l’obtention d’un document officiel, du traitement d’un dossier de demande d’aide, ou d’une simple réponse à une requête, les délais s’accumulent, les attentes s’allongent.

Cette situation soulève une question essentielle : comment justifier une telle inertie dans des services censés répondre aux besoins urgents de la population ?

La lenteur administrative est une réalité à laquelle de nombreux citoyens sont confrontés dans leurs démarches.