Carte grise toujours bloquée au service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de carte pour un Solex 3800 le 4 avril en envoyant tous les papiers nécessaires : feuille des mines, attestation d'assurance, demande d'immatriculation...
On m'a demandé en complément des photos du véhicule, du numéro moteur ainsi que du carter moteur, que j'ai fournies, et là, plus de nouvelles depuis le 30 avril. À chaque fois que je téléphone, on me dit de patienter, mais combien de temps encore ? Démarche vraiment compliquée pour immatriculer un Solex.

J.a le 16/05/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour J.a, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’immatriculation.

Sachez que France Titres- ANTS est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) s'occupent de l'instruction des dossiers. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation de chaque dossier et du volume de demandes en cours dans votre département.

Il est donc difficile pour nous de vous annoncer un délai précis de date de traitement.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous pouvez également nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

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