Réactivation NEPH aprés annulation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le traitement de ma demande de réactivation de numéro NEPH sur le site de l’ANTS.

Cela fait plus d’un mois que j’ai effectué une demande pour pouvoir repasser les épreuves du permis de conduire après son annulation. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Pourtant, cette démarche est censée être traitée en deux semaines, d’après vos propres indications.

C’est tout simplement inacceptable et non professionnel de laisser les usagers dans l’attente aussi longtemps, sans information, sans suivi, ni justification. Cette situation est d’autant plus grave que le délai légal pour repasser le code de la route arrive à échéance très prochainement (le 10 mai 2025), ce qui rend l'absence de réponse d’autant plus pénalisante.

Je suis consterné par le manque de réactivité et de considération dont font preuve vos services sur une démarche aussi essentielle et encadrée.

Il est urgent que vous réactiviez mon numéro NEPH ou que vous m’indiquiez clairement les démarches à suivre pour sortir de cette impasse.