Bug connexion DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils viens de recevoir un préavis du service Logement CROUS l'invitant à quitter les lieux à la fin de cette année scolaire parce qu'il n'a pas renouvelé sa demande. Pourtant, Le Crous mentionne dans son site qu'il faut renouveler son DSE avant de demander le renouvellement du logement. Le problème c'est qu'il n'a pas réussi à ouvrir le DSE. Le CROUS l'a informé qu'il y a un problème technique. Il n'a cessé de renouveler les tentatives mais sans succès. Mon fils est étudiant, mais il est en parallèle sous traitement et suivi médical. Il voulait faire les choses selon les règles de l'art et dans les délais, et pour des raisons qui ne lui reviennent pas, il se trouve menacé par la perte de son logement. Je demande que les services concernés réagissent. Il ne peut pas perdre son logement pour des raisons qui ne lui reviennent pas.

Besma le 07/07/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS VERSAILLES

<p data-start="86" data-end="96">Bonjour,</p><p data-start="98" data-end="291">La demande de Dossier Social Étudiant (DSE) s’ouvre chaque année à partir du mois de mars, et le délai pour effectuer le renouvellement du logement est fixé au plus tard fin mai. Le DSE n’est pas obligatoire pour effectuer la demande de renouvellement de logement.</p><p data-start="416" data-end="745">Actuellement, mi juillet, le délai pour le renouvellement est clôturé depuis très longtemps. Nous vous invitons donc à contacter directement le service logement ainsi que le service social du CROUS dont dépend votre fils, afin d’expliquer la situation et de voir si une solution peut être envisagée.</p><p data-start="747" data-end="820">Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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