Échec scan CNI ancien format

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de finaliser le scan de ma carte d'identité via l’application Carte Vitale dématérialisée. Il s’agit d’une carte d’identité au format ancien (toujours valide). L’application indique systématiquement "ce n’est pas la bonne carte", même après avoir atteint l’étape "traitement des données". Le processus recommence ensuite en boucle sans succès.