Site "mon espace santé" toujours à la ramasse

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon espace santé : depuis la création du site, impossible d'accéder à mes documents / compte rendu.

Passatisfait le 16/05/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Passatisfait,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés d'accès à vos documents sur "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour résoudre ce problème technique, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur avant de réessayer. Vous pouvez également consulter la rubrique d'aide en ligne sur www.monespacesante.fr/questions-frequentes pour des conseils supplémentaires. 

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client au 34 22, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation, ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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