Signal conso et vente douteuse par téléphone

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un démarchage par téléphone 06 d'une entreprise profitant d'être confondue avec une autre pour encaisser un règlement, j'ai fait valoir mon droit à la rétractation moins de 1h après le paiement par CB.
L'entreprise a accepté ma résiliation, mais refusait de me rembourser car " les prestations ont déjà été effectuées", seulement 7 jours calendaires plus tard (du 28 avril au 5 mai), et après rétractation.
J'ai donc réalisé un signalement sur Signal Conso face au refus de la société et aux arguments étonnants de celle-ci.
Cela ne leur a pas du tout plu, mais aujourd'hui le 9 mai, l'argent est recrédité sur mon compte.
Alors merci à l'équipe de Signal Conso !