Voilà 16/05/2025 Suisse

Ressenti négatif

Certification identité digitale.

Je désirais prendre rdv au consulat pour obtenir une certification de mon identité digitale. Ce motif de rdv n’était pas disponible et j’ai donc appelé le consulat pour demander comment faire.
J’ai suivi les instructions et me suis présenté au rdv…. Pour apprendre que le consulat n’est pas encore en mesure d’offrir ce service. 🙃

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour, 

Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées. La certification de l'identité numérique est possible dans l'ensemble des consulats depuis le 15 mai dernier. 

Il est possible que le consulat ait rencontré des difficultés techniques au lancement de cette nouvelle procédure ce qui pourrait expliquer l'impossibilité d'effectuer la démarche lors de votre rendez-vous. Nous vous invitons à contacter directement le consulat pour vérifier que vous pouvez désormais bien faire certifier votre identité numérique.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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