ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fais la demande d'un certificat d'immatriculation le 22/11/2024, j'ai réglé ma carte grise qui a bien été débitée sur mon compte.
Or, quand je vais sur le site Ants pour voir où en est la réception, on me dit qu'il faut que je paye. J'ai envoyé plusieurs messages dont la preuve de paiement et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour (le 09/05/2025).
Je ne vais pas payer 2 fois la carte grise.

François le 16/05/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANTS,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous regrettons l’insatisfaction dont vous nous faite part.

Vous nous indiquez rencontrer des difficultés après le règlement de votre carte grise.

Puisque votre demande reste en attente de paiement, merci de nous contactez via le formulaire de contact en cliquant sur : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Enfin, vous pouvez également nous contacter au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00, nos équipes seront en mesure de vous fournir des informations sur l’état d’avancement de votre démarche de certificat d’immatriculation et vous donnez la procédure à suivre pour réussir à finaliser votre dossier.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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