Appel téléphonique standard Préfecture de la Vienne

Bonjour usager du 86,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que vous avez eu auprès de notre standard téléphonique. Votre retour nous permet de mettre en place des actions afin d'améliorer l'accueil des usagers.

Nous regrettons vivement la qualité de l'échange que vous évoquez.

Nous tenons à vous assurer que nous accordons une importance particulière à l'amélioration continue de la qualité de notre accueil et du service rendu à nos usagers. Des formations adaptées vont être mises en place pour sensibiliser nos équipes à l'écoute active et à la prise en charge efficace des demandes.